哈密市政务服务和公共资源交易中心赴豫考察学习先进经验

5月12日-17日，哈密市政务服务和公共资源交易中心一行5人赴河南郑州、安阳、开封、洛阳等地汇报对接和考察学习工作，推动《哈密市人民政府 河南省公共资源交易中心对口支援及战略合作框架协议》成果落地落实，学习借鉴河南省市公共资源交易数字化、政务服务标准化规范化便利化、12345热线智能化建设等方面的经验做法，促进哈密政资工作效率效能提升，更好服务哈密高质量发展和现代化建设。

哈密市政资中心向河南省公共资源交易中心党组汇报了近年来对口援疆成果，对其人智财物等方面支持援助表示了衷心感谢。河南省公共资源交易中心党组书记、主任刘琦指出，河南省公共资源交易中心与哈密市政资中心将强化对接沟通、密切协同，建立完善“阶段进度+常态长效”落实机制，对《哈密市人民政府 河南省公共资源交易中心对口支援及战略合作框架协议》具体事项实行清单式管理、台账式销号，更好发挥两地公共资源交易机构在融入全国统一大市场和推动经济社会高质量发展的服务作用。随后，实地参观了解河南远程异地评标调度系统“三随机、六不知”机制，为哈密公共资源交易工作提供有益借鉴。

在郑州市12345热线中心考察学习了“热线+网格化”机制、智能化场景应用和GIS(电子地理信息系统)与大数据运用分析辅助指挥决策等情况。随后，和郑州市政府办公室、12345热线负责同志就热线“督查督办”闭环管理模式和数据分析赋能城市治理进行了深入交流探讨。开封市公共资源交易中心出台《开封市国有投资工程建设项目招标投标“评定分离”规范指引办法》，明确招标人对中标候选人进行“资质、实力、业绩、信誉、承诺、签章”六项核查，“评定分离”改革成效突出，为哈密招投标工作提供了经验启示。

安阳市公共资源交易中心聚焦“莲易”智慧评标系统“简、准、快、优、全”目标，突出“品牌+质效”，改造评审程序和优化评审界面，解决了项目评审重复、耗时过长等痛点问题。安阳市政务服务中心以“标准化打造优质服务”为主题，加快服务环境、服务流程、服务行为等标准化建设，打造“六最”(审批最少、体制最顺、效率最高、流程最优、机制最活、服务最好)政务服务大厅，获评全国一体化政务服务创新实践典型示范单位。安阳市12345热线创新民声网络电话服务“未诉先办”月调度机制等特色做法，被评为全国热线政务服务热线服务质量评估“A+等级”。期间，与安阳市政务服务中心、安阳市公共资源交易中心分别签订了《跨省通办合作协议》《远程异地评标合作协议》。

洛阳市公共资源交易中心变“坐等服务”为“上门服务”，主动深入到采购单位为市重点项目提供“靠前”服务，从“宣传政策法规、完善采购需求、介绍采购流程、编制采购文件”等方面提供精准化、个性化服务。洛阳市12345热线运营团队借助中移在线专业力量规范完善前端业务运行和培训机制，荣获全国政务热线“服务创新优秀单位”“最美热线人”等称号。洛阳市政务服务中心采取“专区+综窗+亲民”的特色模式，融入历史文化、党建引领、家教家风等元素，让企业和群众体验到便民高效服务的同时，感受到细致入微的温馨舒适，为哈密打造“市民之家”提供了可复制的经验。

哈密市政资中心将积极借鉴河南等地先进经验，深入落实市委“一标杆两典范”目标定位和“123456”发展思路，不断拓展视野、拓宽思路，完善机制、提升效能，加速考察学习成果转化落实，着力打造政务服务和公共资源交易领域标杆示范，为深化改革创新、服务市场民生、优化营商环境作出政资新贡献。