6月8日清晨6点50分，城阳巴士第十二分公司 932 路公交车驶入大北区东站。驾驶员孙珍如往常般密切关注着车外动态，此时，一位拄着拐杖、步履艰难的老年乘客进入他的视线。这位曾身披戎装的退役军人，骨子里的担当与责任感瞬间被激发，他毫不犹豫地解开安全带，快步走到车门前。
“大爷，您慢点儿，我扶您上车。”孙珍面带温和的笑容，稳稳扶住老人的胳膊，并安抚着老人。在他的帮助下，老人顺利落座，孙珍还细心提醒老人抓好扶手。当车辆抵达李沧区政府站，孙珍又一次起身，小心翼翼地搀扶老人下车，离别时仍不忘再三叮嘱：“大爷，您路上小心，慢点儿走。”老人满含感激，不住道谢。
孙珍将部队中培养出的严谨作风、奉献精神，完美融入公交服务工作中。退役不褪色，变的是岗位，不变的是初心与使命。在日常运营中，他始终以军人标准严格要求自己，面对乘客需求，总是第一时间伸出援手。这份源于军旅生涯的使命感，让他在平凡的公交驾驶岗位上，不断践行着“专业专注 用心用情”的服务理念。
孙珍师傅的暖心举动是公交驾驶员学习的榜样。城阳巴士公司将持续弘扬这种优秀品质，激励全体驾驶员提升服务质量，用实际行动为市民打造更温暖、更贴心的公交出行环境。
来源：通讯员 王庚雪
来源：兰州新区城市公共交通有限公司
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