根据我市旅行社涉诉情况统计,现公示2025年6月30日—7月6日,北京市投诉量排名前十五旅行社名单如下(含投诉量相同旅行社共16家):
上述旅行社收到的投诉主要涉及:行前解约、行程中未达到约定服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目问题、增加购物店或购物时长、导游服务等问题。
本期,新增北京胜贤之旅国际旅行社有限公司、北京完美旅途国际旅行社有限公司、北京悦游记国际旅行社有限公司、北京我瞰行文化旅游有限公司,连续2周进入北京市投诉前十五名单。我局将从7月18日开始,暂停上述旅行社电子行程单系统备案权限30天。北京悦游记国际旅行社有限公司,前期已经被丰台区文化和旅游局暂停电子行程单系统备案权限。
北京市文化和旅游局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台,请选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。
来源:文旅北京
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