徐汇区天平街道建国西路355弄小区内日前发生了一件既紧急又满含温情的事。一天，小区里的居民季阿姨心急如焚地从家中跑出，刚跑到楼下，正好碰到了在“四百”大走访（走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心）的社工小赵和小周，朝他们喊道：“你们快来呀！我妈妈在家摔倒了，流了好多血。”情况万分紧急，社工小周一边迅速联系息村居民区党总支书记黄琦，一边与小赵火速朝季阿姨家奔去。
到达现场后，他们看到了令人揪心的一幕。84岁高龄的丁阿婆摔倒在地上，身旁碰碎的玻璃花瓶碎片划伤了她的脸颊和下巴。小周回忆道：“我们赶到的时候，丁阿婆坐在地上，脸上伤口正在流血，鲜血已把衣领染红一大片。而且丁阿婆患有阿尔茨海默病，意识不清，无法正常交流，当时还担心她有别的并发症。”小周和季阿姨两人赶忙搀扶起丁阿婆，让她坐到椅子上。随后，社工小赵立即拨打了120急救电话。
在焦急等待救护车的过程中，息村居民区的另外两名社工带着纱布和绷带到达现场，为老人进行了简单的伤口处理并安抚老人情绪。
救护车抵达后，社工们又协助医护人员，小心翼翼地将老人平稳转移到车上。季阿姨坐上救护车后，满含感激地对社工们说：“太谢谢你们了，这么及时来帮忙救助我妈妈。”
事后，居民区社工主动联系季阿姨了解情况。得知医生已经为丁阿婆做了面部清创小手术，成功将扎在脸颊的玻璃碎片取出，后续将住院观察2周，再进一步做其他检查。得知丁阿婆得到妥善的治疗后，社工们悬着的心终于落下了。
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