纠纷退款率是淘宝平台用于衡量卖家服务质量的一个重要指标,它反映了卖家在处理退款和维权方面的表现。以下是查看纠纷退款率的步骤:
1. 进入卖家中心。
2. 寻找“消费者保障”或“卖家交易管理”等相关模块。
3. 在相关模块中找到“退款维权”或“投诉管理”版块。
4. 在“退款维权”或“投诉管理”中查看纠纷退款率的数据。
纠纷退款率的计算方式如下:
```
纠纷退款率 = (最近30天纠纷退款笔数 / 最近30天支付宝成交笔数) * 100%
```
其中,支付宝成交笔数等于淘宝交易子订单数。
请注意,纠纷退款率的数据可能会有2天的延迟更新。如果您需要更详细的分析或下载数据,可以尝试使用“生意参谋”或“千牛卖家中心”的相关功能。
近日,一网友发帖称淘宝卖家能看到买家在平台内各店铺的商品浏览记录。据该网友描述,她在与淘宝一店铺就商品问题进行沟通时,商家给她发了两张她浏览过的各商品的足迹截图,其中包括该店铺商品和其他店铺商品。网传淘宝卖家可查看买家商品浏览记录。图/社交平台截图在帖子评论区,有网友分享出同样的经历,“有一次因为产
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2025-05-29 08:14:00近日,洛阳市人民调解中心解纷服务站在洛龙区司法局龙门石窟司法所成立。 成立解纷服务站旨在将旅游纠纷化解阵地前移,进一步完善多元解纷机制。该服务站有三大特色服务:实行“调解员+律师”双值班制度,确保专业服务不间断;建立“线上预约+线下受理”快速通道,提升纠纷调处效率;推出“法治体检”服务,为景区
2025-04-29 09:03:00据北京商报4月22日消息,记者获悉,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消 “仅退款”,消费者收到货后的退款不退货申请,将由商家自主处理。这意味着,“仅退款”在2021年时被拼多多率先推出,后在2024年时被京东、淘宝、抖音、快手等相关平台相继引入,历时四年正式迎来落幕。记者还获悉,
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2025-04-20 09:43:00