当遇到机构不退定金的情况时，可以采取以下步骤来解决问题：了解相关法律法规在处理机构不退定金的问题时，首先需要了解相关的法律法规，例如《消费者权益保护法》和《中华人民共和国民法典》，以便明确自己的权益和法律途径。与机构协商如果机构不退定金，首先应该与机构进行沟通和协商，了解退款原因和具体情况。可以尝试

当遇到定金不退的情况时，可以采取以下措施：拨打12315投诉热线：12315是中国消费者协会的投诉热线，可以接收消费者的投诉，调解消费纠纷，并对违法行为进行查处。拨打12315热线是有法律依据的，工作人员会根据描述记录投诉，并将信息转交给商家所在的市场监管局或消费者权益保护部门。通过12345市长热