枣庄市薛城区：以“绣花功夫”推进城市精细化管理

今年以来，枣庄市薛城区综合行政执法局围绕“精管善治 城美人和”治理目标，以“绣花功夫”推进城市精细化管理，构建“网格化+智慧化+社会化”治理体系，推动城市管理从被动应对转向主动预防、从粗放管控转向精准服务，实现城市品质与群众获得感双提升。

网格化筑基，织就覆盖全城“管理网”。探索建立“大—中—小—微”四级联动网格体系，将城区划分为4个大网格、15个中网格、28个小网格、180个微网格，配备专职网格员208名，打造“一格多员、一员多能”管理模式。研究制定网格化管理事项清单，明确市政设施、市容秩序等四大类21项巡查标准，通过定人、定岗、定职责，实现“人在格中走、事在网中办”。依托数字城管平台，建立“巡查—上报—分拨—处置—反馈”全流程闭环机制，解决市容环境、园林绿化等领域问题1.3万余件，处置率达98.7%。

智慧化赋能，激活提质增效“动力源”。升级数字城管平台，接入环卫保洁、城市防汛、渣土治理等重点领域视频监控点位240余路，实现“指尖上的精细管理”。创新智慧场景应用，9家渣土运输企业的140辆运输车GPS配备覆盖率达100%，实现执法全覆盖、全天候、无缝隙管理；在城区主次干道等关键位置安装监控摄像头100余个，实时掌握道路状况，提升城市环卫作业质效以及应急处置能力；推行餐饮油烟“云监管”模式，督促餐饮商家更新智能设备，配备在线监测报警系统，确保餐饮油烟达标排放。

社会化聚力，绘就共治共享“同心圆”。建立“城管+商户”共治机制，在餐饮聚集区推行“信用＋执法”模式，通过守信激励和失信惩戒的方式，引导9000余家商户自觉落实“门前三包”责任制。积极与交警、街道、社区等开展联合执法，规范非机动车停放2100余车次，查处流动摊贩、占道经营5800余处，道路通行效率提升25%。依托“枣解决·枣满意”诉求办理平台，鼓励多元主体共建，受理解决噪音扰民、井盖破损等群众身边难题189件，推动形成“人民城市人民建”的生动局面。（李腾 张茂允）