近日，哈市南岗区市场监督管理局以哈达农贸市场为试点，创新推出“维权直通码”数字化维权模式，遇到消费纠纷，扫个码就能直接联系到市场监管部门。
图片由南岗区市场监督管理局
南岗区市场监管局选择人流量大的哈达农贸市场作为试点，创新推行“维权直通码”这一数字化维权新模式。如今，走进哈达农贸市场，随处可见市场墙面、商户摊位等显著位置张贴着带有醒目二维码的维权指引牌。消费者只需拿起手机轻松一扫，即可快速获取市场监管一站式服务站联系方式、维权流程及投诉指引，真正实现“扫码即维权”“一键连监管。
自“维权直通码”推行以来，数据显示，该市场商户违规经营行为发生率较推行前降低了35%，消费维权处理时效大幅提升。
经常在市场购物的消费者王女士表示：“以前遇到消费纠纷，不知道找谁、怎么找，现在扫个码就能直接联系到市场监管部门，问题解决得快，我们购物更放心了。”
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