湖北十堰丹江口：警心暖民心 游客长文致谢“警察蓝”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 赵伟 王阳）五月的丹江口，碧水绕城，游人如织。在这片灵秀山水间，一抹“警察蓝”的暖心守护成为春日里最动人的风景。近日，湖北省丹江口市公安局交管大队副大队长龚海在执勤中热心服务游客的事迹引发社会关注，一名广水游客以《丹江口公安，好样的》为题发表400字长文致谢，字里行间尽显警民鱼水深情。

警车化身“摆渡车” 温情护送获点赞

5月3日20时许，丹江口市水都花月夜景区正值客流返程高峰。因游客太多，8名结束游览的广水游客多次联系网约车但无司机接单，情急之下便向附近执勤民警龚海（警号049626）求助。得知游客已等待近1小时仍未叫到车，这位从警30年的老交警迅速行动：一边联系辖区出租车公司调度车辆，一边为游客递上饮用水，主动介绍丹江口水库、太极峡等景点特色，缓解游客焦虑情绪。

丹江口交警护航景区交通。通讯员供图

20分钟后，当调度车辆仍未抵达，景区游客逐渐散去，龚海考虑到夜间出行安全，果断决定用警车分批护送游客返程。他细心安排女性游客优先乘车，同行男游客深受感动，主动提出步行返回：“警察同志忙了一整天，我们走回去就当看夜景了！”这一幕温馨互动被现场游客用手机记录，网友纷纷点赞：“丹江口的山水美，警察的心灵更美！”

三十载初心如磐 细微处见真章

龚海的暖心举动，正是其从警生涯的生动缩影。入警以来，这位扎根基层一线的老交警始终将“人民公安为人民”的宗旨融入每一次执法服务中。从警30年间，他累计帮助群众找回遗失手机、行李等物品150余件，为迷路老人、走失儿童联系家人80余次，还多次自掏腰包帮助困难游客解决食宿问题，被群众亲切称为“贴心人”。针对旅游旺季交通特点，他牵头绘制《景区交通疏导示意图》，规划20余条应急分流路线，实现连续5年“五一”“十一”景区道路安全、有序、畅通，成了景区远近闻名的“活地图”。他还建立“旅游警务工作日志”，详细记录游客高频咨询问题与常见求助类型，累计化解涉旅矛盾纠纷90余起，救助受伤游客30余人次，用实际行动当好游客的“守护者”。

丹江口交警护航景区交通。通讯员供图

“看到游客平安开心，就是我最大的成就感。”龚海常把这句话挂在嘴边。今年“五一”假期，他连续5天驻守景区，带领队员累计处理游客求助32起，指挥疏导车辆1.2万余辆次，用汗水换来游客的安心畅游。在丹江口的山水间，他用三十载坚守诠释着人民警察的初心，让“警察蓝”成为游客心中最温暖的守护色。

“旅游警务”升级 织密安全服务网

游客长文致谢的背后，是丹江口公安“旅游警务”模式的深耕细作。近年来，该局以“平安护航旅游经济”为目标，在全市重点景区设立12个流动服务岗，推出“三快三心”工作法（快速响应、快速处置、快速服务，用心守护、贴心指引、暖心帮助），累计为游客提供咨询、救助等服务4000余人次。

丹江口交警护航景区交通。通讯员供图

“丹江口的美，美在山水，更美在守护山水的‘警察蓝’。”正如网友在评论区所言，龚海和同事们用脚步丈量责任，以真心换取民心，让“警察蓝”成为丹江口旅游的亮丽名片。下一步，丹江口公安将持续深化“旅游+警务”融合，以更精细的服务、更严密的安保，护航全域旅游高质量发展。