网购物品退款的操作流程如下：
打开手机上的淘宝APP，登录需要申请退款的账号。
在淘宝APP中点击“我的淘宝”，然后点击“全部”查看全部订单。
选择需要退款的订单进入详情页面。
如果商品未发货，点击“退款”按钮。
如果商品已发货但尚未确认收货，在详情页面点击“退换”，然后选择“退货退款”。
如果已经点击了确认收货，在详情页面点击“申请售后”。
选择退款原因，补充描述和凭证等，点击“提交”等待商家处理。
在“我愿意向卖家支付”后面的框里填写需要支付给卖家的金额（如果需要部分退款，则填写剩余金额），然后填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，立即申请退款。
如果卖家同意退货协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货。
买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。
退货后，买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时。
卖家收到退货并确认商品无误后，会完成退款。
退款成功后，系统会自动将款项退还到买家的支付账户。
建议
提前沟通：在申请退款前，建议先与卖家沟通，达成一致意见，以确保退款流程顺利进行。
保留凭证：在退货过程中，务必保留好相关凭证，如物流单据、退货照片等，以便在需要时提供。
注意时效：申请退款时，请注意页面提示的超时时间，确保在规定时间内完成退款申请。
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