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京东买衣服退货怎么办

100次浏览     发布时间：2025-01-06 02:26:23    

在京东买衣服退货，您可以按照以下步骤操作：

1. 登录京东账号，进入“我的订单”页面，找到需要退货的商品订单。

2. 点击订单旁边的“申请退货”按钮，进入申请售后页面。

3. 在申请售后页面，选择“退货”选项，并填写退货原因及数量。

4. 根据选择的原因，系统可能会要求提供额外的信息或上传相关证据。

5. 确认退货信息无误后，提交退货申请。

6. 京东客服将在1-3个工作日内审核您的退货申请，审核通过后，您会收到一条包含退货地址及注意事项的短信或站内信，需仔细阅读这些信息，以确保退货流程顺利进行。

7. 按照京东的要求，将退货商品及其附件、赠品、发票等一并打包好，注意保持商品原貌，避免影响二次销售。部分商品可能需要消费者自行承担运费，需提前了解并做好相应准备。

8. 选择信任的快递公司，将退货商品寄送至京东指定的退货地址。建议在寄送前对商品进行拍照留证，以防万一。寄送后，务必保留好快递单号，以便后续查询退货进度。

9. 京东收到退货商品并确认无误后，将尽快为消费者办理退款手续。退款金额将原路返回至消费者的支付账户，具体到账时间取决于银行或支付平台的处理速度。

需要注意的是，京东支持7天无理由退货，但部分商品如定制商品、生鲜食品、礼品卡等不适用此政策。此外，如果商品存在质量问题，消费者可以在收到商品后的15天内申请退货，并提供相关证据，如照片等，以便京东进行审核。

如果在退货过程中遇到问题，您可以联系京东客服进行沟通和催促，或者拨打12315投诉，还可以向京东平台申诉。

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