售后服务， 是指在商品或服务售出后，企业为消费者提供的一系列服务。这些服务旨在确保消费者在购买产品后能够获得良好的使用体验，并在遇到问题时得到及时的支持和解决方案。售后服务的内容通常包括：
为消费者提供产品的安装和调试服务，确保产品能够正常使用。
根据消费者的要求，提供产品使用等方面的技术指导。
保证维修零配件的供应，并负责维修服务，包括故障修复、保养等。
为消费者提供产品使用和维护的培训服务。
在符合退换货政策的情况下，为消费者提供退换货服务。
对消费者的投诉进行及时响应和处理，解决消费者在使用过程中遇到的问题。
良好的售后服务不仅能够提升消费者的满意度和忠诚度，还能对企业品牌形象和口碑起到积极的作用。同时，售后服务也是企业差异化竞争的重要手段之一。
受访专家：中国纺织工程学会科学传播专家/老爸评测技术专家 杨陇峰天津昌朋律师事务所合伙人 郭岩环球时报健康客户端记者 虞晔炎炎夏日，防晒衣成为不少人的“刚需单品”。然而，近期多款防晒衣被曝虚标防晒值，部分产品甚至将实际UPF（紫外线防护系数）值“30+”的商品标为“50+”。央视《财经调查》发现，徐
2025-06-11 09:16:00下午4点入住，第二天上午11点退房，提前入住或延迟退房还需要缴纳一定费用。最近，这样一则消息引发消费者广泛关注。记者了解到，针对酒店入住和退房时间，我国目前没有明确的法律规定。大部分酒店选择在12点左右退房，是便于进行客房清洁与维护、避免高峰时段的客流冲突等。目前，有部分酒店也可根据客人的需求提供更
2025-06-10 05:25:00为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，邮储银行抚州市分行围绕“强化风险意识 保护财产安全”主题，走进赣东学院开展了一系列金融知识宣传普及活动。6月6日，邮储银行抚州市分行组织业务骨干走进赣东学院为在校学生开展了“青年反诈在行动”金融知识小课堂。通过生动的案例讲解，向同学们介绍了电信诈骗的危害以及如
2025-06-09 21:44:00深圳商报·读创客户端首席记者 王海荣 文/图《深圳市提振消费专项行动实施方案》（以下简称《实施方案》）日前经深圳市委、市政府同意并正式印发，从提升居民消费能力和意愿、加大优质多元消费供给、加强政策支持和配套保障三大方面，提出39条具体措施，多措并举提振消费。6月6日，深圳市发展改革委通过官网对外发布
2025-06-07 18:04:005月23日，全国精神文明建设表彰大会在北京召开，中央宣传思想文化工作领导小组决定，授予202个城市（区）全国文明城市（区）称号，其中内蒙古自治区呼和浩特市成功获评全国文明城市。作为城市标杆企业，中国乳业龙头伊利集团同步荣膺“第七届全国文明单位”称号，实现文明城市与文明企业的“双文明”荣誉叠加。伊利现
2025-06-06 07:52:00