酒店物业是指 专门从事为宾客提供餐饮和住宿的场所,以获取社会效益和经济效益为目的的服务企业。酒店物业的主要工作包括:
设施方面,即硬件配置,包括客人吃、住、行、游、购物、娱乐、通信和商务等需求的多功能建筑及设施。
服务方面,酒店通过提供各种有形和无形的服务得到经济效益的保障。这包括服务性、形象性、综合性、临时性和现代化等多种特点。
具体管理内容,涵盖房间管理、设施设备管理、客户服务管理、人员管理、安全管理、财务管理等六大方面。例如,房间管理包括房间清洁、疏通、维护,以及客房内各项设施设备的保养与维修;设施设备管理包括对酒店内所有设施设备的日常保养和定期维修;客户服务管理包括提供专业的前台服务、响应客户的需求和投诉等。
综上所述,酒店物业管理的目标是为客户提供舒适、安全、便捷的住宿和餐饮服务,同时通过高效的管理和优质的服务,实现酒店的经济效益和社会效益。
针对国际原子能机构12日通过的涉伊朗决议,伊朗外交部和伊朗原子能组织12日发表联合声明,谴责该决议的通过是“出于政治目的,缺乏技术和法律基础”。国际原子能机构理事会12日通过决议,称伊朗违反《不扩散核武器条约》义务。对此,伊朗方面在声明中谴责说,此举暴露出(支持该决议的)美国、英国、法国、德国的双重
2025-06-12 20:43:00下午4点入住,第二天上午11点退房,提前入住或延迟退房还需要缴纳一定费用。最近,这样一则消息引发消费者广泛关注。记者了解到,针对酒店入住和退房时间,我国目前没有明确的法律规定。大部分酒店选择在12点左右退房,是便于进行客房清洁与维护、避免高峰时段的客流冲突等。目前,有部分酒店也可根据客人的需求提供更
2025-06-10 05:25:00根据大连市民政局提供的数据,截至目前,全市建设运营各类老年助餐服务设施115个,累计提供助餐服务130万余人次。预计年底前,全市老年助餐服务设施将达到128个。如何能让这项养老福利真正落到实处且持久发展,不仅需要经营者的精打细算,也考验着政府部门精细化运营的水平。 做到收支平衡挺不容易 甘井子区辛
2025-05-24 09:54:00崔丽丽在书房整理与诉讼相关的材料,这里是她的“安全屋”。(南方周末记者韩谦|图)被性侵后很长一段时间,崔丽丽有种失声的感觉。嗓子里像是被填满了碎玻璃渣,有一肚子的话想说,却说不出来。这是身体应对突发状况的躯体化反应。性侵她的老板被判了4年有期徒刑,赔偿她3000元。而她被公司开除,丢了年薪百万的销售
2025-05-20 04:00:00近日,大连开展户外广告设施安全隐患排查整治专项行动,重点聚焦户外广告设施倾覆垮塌、高空坠落、漏电起火及堵塞消防通道等风险,对全市商业街区、主次干道等重点区域开展“地毯式”排查。5月13日下午,在西岗区双兴街的大连金玛批发商城,4块大型户外广告遮挡住了楼上酒店客房的窗户,且存在高空坠落风险,西岗区城市
2025-05-15 08:40:00