智能机具在银行是指 用于提供自助服务的设备，它们通过集成先进的人工智能技术，如人脸识别、静脉核验、虹膜识别等，来提升银行业务的效率和安全性。智能机具包括但不仅限于以下几种类型：
如智慧柜员机、超级柜台等，它们支持大额高速存取款、发卡、转账、查询、回单打印等功能，并能处理存折、存单、支票等纸质凭证。
如自助购票机、外币兑换机等，提供除现金业务外的多种金融服务。
在无人银行中，智能机器人可以承担客户身份验证、业务咨询、业务办理等任务，提高服务效率和客户体验。
配备身份证识别、指纹仪、小票打印机、读卡器、人脸识别摄像头、扫描仪等模块，能够实现自助注册、自助卡解决、自助服务和其他功能，如取款、现金存款、查询余额、转款、更改密码等。
通过机器人流程自动化（RPA）技术，实现端到端的完全自动化流程，提高操作效率，降低成本和合规积压，消除人为错误，并处理非结构化数据。
智能机具的应用不仅提高了银行业务处理效率，减少了客户等待时间，降低了银行运营成本，而且还为客户提供了更加便捷和个性化的服务体验。随着技术的不断进步和金融业务的创新发展，智能机具在银行业的应用将越来越广泛，成为银行服务的重要组成部分。
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2025-06-06 16:42:00