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淘宝到货了怎么退

100次浏览     发布时间：2025-01-05 07:02:22    

在淘宝上，如果已经收到货物并希望退货，可以按照以下步骤操作：

1. 打开淘宝App，点击右下角的“我的淘宝”进入个人主页。

2. 在页面中找到“我的订单”，选择“待收货”点击进入。

3. 在待收货页面中，找到需要退货退款的商品后，直接点击进入查看商品信息。

4. 在商品的详情页面中，点击商品后面的“退款”按钮。

5. 选择退款类型，如果已经收到货，则选择“退货退款”。

6. 进去后填写退款信息，包括退款金额、退款原因等，并点击“提交”按钮。

7. 将退还的商品寄出，并确保输入正确的快递编号。

8. 等待卖家确认收到货物后，系统会自动退还金额。

如果需要预约快递上门取件，可以在退货页面点击“预约快递上门取件”按钮，填写上门取件地址和选择物流公司，然后提交预约。快递员上门取件成功后，需要填写物流公司和运单号码，并点击“提交退货信息”。

在整个退货过程中，建议与卖家保持沟通，确保退货过程顺畅。如果卖家拒绝退款，可以申请淘宝客服介入处理。

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