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顺丰快递把东西弄丢了怎么赔偿

100次浏览     发布时间：2025-01-04 23:52:21    

顺丰快递在物品丢失情况下的赔偿方式主要 取决于是否保价及具体情况。以下是详细的赔偿标准：

未保价快件

若未选择保价，信件类按本次服务费用的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用的5倍赔偿。

若未保价且属于月结客户，在九倍运费的限额内赔偿；若为非月结客户，则在七倍运费的限额内赔偿。

未保价的给据邮件丢失、损毁或内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。

保价快件

若选择保价，则按照保价金额的2%计收保价费，丢失时按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票人民币壹万元整。

部分或全部遗失：按遗失部分的价值比例作出赔偿，即保价金额×遗失部分占比。

损坏：如托寄物之损坏是可以维修的，顺丰将在保价金额的限额内赔偿维修费用；托寄物全部损坏无法修复的，顺丰将在保价金额内按照实际损失赔偿。

不可抗力因素

自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等不可抗力因素造成的延误及损毁，快递公司不负赔偿责任。

快递员责任

快递员配送快递属于执行工作任务，在执行工作任务期间包裹毁损或灭失，应由用人单位（即顺丰公司）承担责任，公司在承担责任后可以向有故意或重大过失的快递员追偿。

公司原因

若因公司原因造成托寄物毁损、灭失的，公司将免除本次运费。

建议

选择保价：对于贵重物品或重要文件，建议选择保价服务，以确保在丢失时能得到更充分的赔偿。

保留证据：在邮寄重要文件或物品时，务必保留好相关凭证，如运单、发票等，以便在需要时提供证明。

及时联系：一旦发现物品丢失，应立即联系顺丰快递客服，提供相关信息进行索赔。

通过以上信息，可以更好地了解顺丰快递在物品丢失情况下的赔偿方式和标准，从而有效维护自己的权益。

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