《公务员考试-公文写作（申论）》——调研报告格式

100次浏览发布时间：2023-05-06 15:22:49

调研报告，核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分：一是调查，二是研究。调查，应该深入实际，准确地反映客观事实，不凭主观想象，按事物的本来面目了解事物，详细地钻研材料。研究，即在掌握客观事实的基础上，认真分析，透彻地揭示事物的本质。

格式

1.整体格式：标题＋正文（发文事由+具体调研情况概述+对策建议）

2.发文事由：写调研报告的原因/背景(此部分应根据相应给定资料内容撰写)

3.具体调研情况概述：调查结果的论述(此部分应根据相应给定资料内容撰写)

4.对策建议：根据调查结果，提出有针对性的解决问题的对策建议(此部分应根据相应给定资料内容撰写)

【2016山东省考B类】

请根据给定资料5，写一份L社区智慧社区O2O项目建设的调研报告。（25分）

要求：结构完整，思路清晰，简明具体，不超过500字体。

L社区智慧社区O2O项目建设的调研报告

目前的L社区智慧社区不仅提供了便捷的服务，也实现了闲置资源的高效利用。借助互联网技术，通过移动菜车以及传统超市合作，实现了超市与顾客，农户与社区的精准对接，线上购物可以送货到社区，便利了群众；同时，借助车牌识别等技术实现了社区停车场的智能管理，也实现了闲置车位的优化配置。

同时，从调研数据来看，小区o2o的服务还有很大的发展空间。智慧社区的o2o服务使用频率低。超过3分之一的居民从没有用过o2o的服务，而经常使用的不到五分之一，发展空间巨大；居民需求主要集中在配送服务，家政服务等简单服务上，社区服务类和社区综合类需求比较低。

制约o2o发展的主要原因在于服务人员的素质参差不齐，无法保证服务质量，特别是上门服务，顾客对于服务的人身和财产安全性有顾虑，这是需要从业者认真对待的问题。

除此之外，顾客也担忧自身的隐私信息被泄露，非法利用，同时，目前到家服务覆盖面仍然比较窄，可以提供的服务项目比较少，仍然无法满足需求。

从发展趋势看，保洁和搬家服务仍需求强烈，同时，私人厨师以及到家美业等这种享受型到家服务，呈现上升趋势，说明了人们更注重物质享受，更注重生活品质，这样应当成为到家服务的发展重要方向之一。