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淘宝知识产权怎么撤诉

100次浏览     发布时间：2025-01-06 05:32:44    

在淘宝平台上，知识产权的撤诉流程如下：

通过投诉管理撤诉

登录淘宝知识产权平台。

进入【投诉管理】，选择投诉类型为【商品/店铺】及投诉时间。

输入需要撤诉的投诉单号，点击“查看”。

如果投诉未完结，可以直接点击“撤诉”按钮。

发送撤诉函

可以使用投诉注册邮箱发送撤诉函及撤销表格至指定邮箱（如：ipr@alibaba-inc.com）。

审核部门工作人员会进行资料核实，处理时间为7个工作日。

审核通过后，平台会开通线上撤诉入口，供您自行撤诉。

联系投诉方

若发现发起的知识产权侵权投诉存在判断错误，可以尝试联系投诉方，请求其撤销投诉。

可以通过淘宝平台提供的联系方式或投诉方提供的联系方式进行沟通。

提交申诉资料

如果被投诉方已经提交申诉资料，可以在投诉平台点击“撤诉”按钮。

或者通过发送加盖签章的撤销函至淘宝知识产权投诉处理组。

协商赔偿

在某些情况下，卖家可以通过与投诉方协商，给予一定的赔偿以换取投诉方撤销投诉。

协商成功后，双方需要签订和解协议。

申诉成功

如果卖家所提交的申诉凭证真实有效，淘宝平台会判定申诉成功，并取消对店铺的处罚。

建议：

在进行撤诉前，建议先仔细阅读平台的相关规定，确保按照流程操作。

如果通过沟通无法达成撤诉，可以考虑通过申诉途径解决问题。

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