理赔外勤岗位的主要职责包括:
开拓市场,完成市场推广任务,收集反馈市场信息。
负责与当事人洽谈和沟通,维护当事人关系。
负责收集客户信息并录入系统,建立客户档案资料库。
与客户进行有效沟通,了解客户需求,为客户提供专业的咨询与服务。
定期回访老客户,维护潜在客户。
在保险事故发生时,负责处理客户的理赔申请,视察现场,集齐相关凭证,收集证据,编制理赔报告。
协助客户进行理赔申请,提供理赔咨询服务。
开展各种活动,加强各界对保险公司和保险服务的认知,提高企业知名度。
如组织保险讲座、参加社区活动等。
完成领导交办的其他事宜。
协助保险公司完成相关工作及其他各项任务。
建议
提升沟通能力:理赔外勤岗位需要具备良好的沟通技巧,能够与客户建立信任并有效沟通。
增强市场洞察力:了解市场动态和竞争对手情况,有助于更好地推广保险产品。
提高服务质量:在处理理赔时,应确保客户满意,提升客户满意度。
持续学习:保险行业不断变化,外勤人员需要不断学习新知识,以适应行业的发展需求。
深圳商报·读创客户端首席记者 谢惠茜4月21日,平安集团子公司陆金所控股举办2024年度冠军俱乐部高峰会暨品牌升级发布会,正式宣布旗下融资服务品牌升级为“平安融易”。陆金所控股总经理陈东起表示,秉持“专业,让融资更容易”的品牌使命,平安融易将持续以科技驱动创新,以服务赢得信赖,赋能合作金融机构提质增
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2025-04-08 21:54:00