当车辆发生碰撞事故时，走保险的流程通常包括以下几个步骤：
发生事故后，应立即拨打保险公司的报案电话进行报案。
如果是双方事故，且责任明确，可以直接向责任方的保险公司报案。
若事故责任存在争议，应等待交警到场，并获取责任认定书。
保险公司会派遣勘察员到现场进行勘查，并记录相关信息。
轻微事故可以通过12123App进行线上处理，交警通过视频确认后出具电子文书。
保险公司根据勘查结果进行定损，确定损失金额。
可以选择到4S店修理，由保险公司与4S店直接结算。
准备并提交必要的索赔材料，如保险单、索赔申请、身份证明、事故证明等。
保险公司对提交的材料进行审核，确认无误后进行赔款计算。
根据保险合同约定的方式，保险公司支付赔款。
请确保在事故发生后的48小时内完成报案，以便保险公司及时处理您的索赔请求。
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2025-05-17 11:17:00